Certificazione ISO 9001: che cos’è

La certificazione ISO 9001 rappresenta e definisce i requisiti qualitativi che un’azienda deve rispettare al fine di raggiungere e mantenere la piena soddisfazione dei suoi clienti ed è una normativa riconosciuta a livello internazionale. Scegliere quindi di rispettare sistematicamente tale standard, significa dunque, rendere la propria azienda, non solo più efficiente dal punto di vista organizzativo e produttivo, ma anche migliorare il proprio posizionamento nel mercato di riferimento in cui si opera.

La gestione del processo organizzativo di un’azienda, secondo la certificazione ISO 9001, può e deve riguardare tutte le aree facenti parte dell’azienda stessa, dal marketing alla direzione, dalla produzione vera e propria fino all’assistenza fornita dopo la vendita. Effettuare un’attenta analisi dei rischi, individuare un metodo per ridurre gli sprechi e capire come mantenere sotto controllo i costi, sono soltanto alcune tipologie di intervento che consentono di ottenere una certificazione ISO 9001 e, di conseguenza,  fornire con regolarità prodotti e servizi sempre all’altezza delle aspettative dei clienti.

Passaggio dall’edizione 2008 a 2015: cosa è cambiato

L’ultima edizione della norma ISO 9001 è stata pubblicata a settembre 2015 e da quel momento tutte le aziende in possesso di una certificazione antecedente (ed.2008), hanno l’obbligo di eseguire l’aggiornamento entro e non oltre il 15 settembre 2018.

La nuova normativa presenta una serie di cambiamenti e novità rispetto all’edizione precedente; tra cui:

• sono stati rivisti i titoli dei principali capitoli, dei sotto capitoli e la presentazione di paragrafi e clausole. Una migliore organizzazione dei temi trattati, per le aziende, che si traduce in un ulteriore allineamento dei vari schemi di certificazione
• il concetto di rischio, inteso come effetto dell’incertezza nel raggiungere un risultato atteso, diventa tema centrale. Individuare i rischi, classificarli e capire come gestirli al meglio sono attività fondamentali per anticipare possibili criticità e trasformarle in opportunità, sia per l’azienda che per i suoi clienti;
• il contesto non è più secondario. L’efficienza di tutte le aree aziendali passa anche attraverso una più approfondita analisi del contesto e delle parti coinvolte nell’organizzazione aziendale, sia interne che esterne.
• la conoscenza è un bene da conquistare e salvaguardare. Per la nuova normativa ISO 9001:2015, infatti, è importante individuare quali sono le conoscenze necessarie per svolgere correttamente il lavoro e, successivamente, far sì che questo bagaglio informativo venga mantenuto nel tempo e condiviso sulla base dei cambiamenti che l’azienda potrebbe subire;
• scompare il concetto di rappresentante della direzione in favore di un’idea di leadership e di una politica della qualità più integrata con gli obiettivi e le strategie aziendali.

Gima S.p.A. e la certificazione ISO 9001 ed.2015

L’azienda, come già detto, ha da poco ottenuto la certificazione relativa all’ultimo aggiornamento UNI EN ISO 9001:2015. Il sistema di gestione della qualità già consolidato da anni in Gima S.p.A. opera con il seguente campo di applicazione:

• la produzione di minuterie metalliche su disegno del cliente;
• la progettazione e produzione di stampi di tranciatura ed imbutitura.

La conformità ottenuta è la conferma, dunque, che l’organizzazione si presenta ancora più efficiente, sia per il servizio di torneria conto terzi, che quello di creazione di stampi a passo, settore che ha reso Gima S.p.A. leader nell’ambito degli accessori per forme di calzature.

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